[

Algemene voorwaarden Brendoe

Overzicht

Welkom bij Brendoe. De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Brendoe.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van brendoe.nl en op bestellingen die via onze webshop worden geplaatst. Aanvullende beleidsregels, waaronder ons Retourbeleid, Verzendbeleid en Privacybeleid, maken waar van toepassing onderdeel uit van deze voorwaarden.

Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de voorwaarden die op dat moment van toepassing zijn.

Dwingende wettelijke consumentenrechten worden door deze voorwaarden niet beperkt.

1. Gebruik van onze website en account

Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte, actuele en volledige informatie wanneer je een bestelling plaatst of een account gebruikt.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van jouw inloggegevens en voor activiteiten die via jouw account plaatsvinden.

Misbruik van accounts, het verstrekken van bewust onjuiste gegevens of het gebruik van onze website voor onrechtmatige doeleinden is niet toegestaan.

2. Producten

Wij doen ons best om onze producten, kleuren, maten, materialen en andere kenmerken zo nauwkeurig mogelijk weer te geven en te omschrijven.

Kleuren en het uiterlijk van producten kunnen op een beeldscherm enigszins afwijken door bijvoorbeeld scherminstellingen, belichting en het gebruikte apparaat.

Productfoto's en productbeschrijvingen zijn bedoeld om een zo realistisch mogelijke indruk van het product te geven.

Wij kunnen ons assortiment, productinformatie en beschikbaarheid wijzigen. Wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al definitief zijn bevestigd, tenzij anders met de klant wordt overeengekomen of de wet dit toestaat.

3. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

Door een bestelling te plaatsen doe je een aanbod om het gekozen product te kopen.

Een overeenkomst komt tot stand wanneer Brendoe jouw bestelling heeft geaccepteerd en bevestigd.

Wij kunnen een bestelling onder andere weigeren of annuleren wanneer:

• een product niet beschikbaar blijkt te zijn;

• de verstrekte betaal- of adresgegevens onjuist of onvolledig zijn;

• levering naar het opgegeven adres niet mogelijk is;

• er een kennelijke fout in de prijs of productinformatie staat;

• wij redelijkerwijs fraude of misbruik vermoeden;

• of er een andere wettelijke of gerechtvaardigde reden bestaat waardoor wij de bestelling niet kunnen uitvoeren.

Wanneer een reeds betaalde bestelling door ons wordt geannuleerd en er geen product wordt geleverd, betalen wij het daarvoor betaalde bedrag terug.

4. Prijzen en betaling

De op brendoe.nl weergegeven prijzen zijn consumentenprijzen.

Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.

Belastingen worden verwerkt voor zover deze volgens de toepasselijke wetgeving verschuldigd zijn.

Wij kunnen onze prijzen op ieder moment wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een bestelling die al door ons is bevestigd.

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

5. Verzending en bezorging

Voor onze verzendtarieven, verzendmomenten en eventuele indicatieve levertijden verwijzen wij naar ons Verzendbeleid.

Genoemde bezorgtijden zijn indicaties en geen gegarandeerde bezorgmomenten, tenzij wij uitdrukkelijk anders vermelden.

Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te verwerken en aan de vervoerder over te dragen. Na overdracht hebben wij niet volledig in de hand hoe snel de vervoerder het pakket bezorgt.

Brendoe blijft verantwoordelijk voor de bezorging voor zover dit uit de toepasselijke wetgeving voortvloeit.

Het risico van verlies of beschadiging tijdens de bezorging gaat bij consumenten in beginsel pas over wanneer het product door de consument of een door hem aangewezen derde is ontvangen.

6. Herroepingsrecht en retouren

Consumenten hebben bij een online aankoop in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Voor de volledige retourprocedure, retourkosten, de staat waarin producten moeten worden geretourneerd, waardevermindering en terugbetalingen verwijzen wij naar ons Retourbeleid.

Bij een gewone herroeping zijn de kosten voor het terugsturen voor rekening van de klant, zoals vooraf vermeld in ons Retourbeleid.

Het gebruik van het wettelijke herroepingsrecht en andere dwingende consumentenrechten wordt door deze voorwaarden niet beperkt.

7. Conformiteit en wettelijke garantie

Producten moeten voldoen aan wat je op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten.

Ontvang je een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product? Meld het probleem dan via de chat op brendoe.nl, zodat wij de situatie kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen zoeken.

Voor zichtbare schade, transportschade, verkeerde artikelen of ontbrekende onderdelen vragen wij je dit binnen 48 uur na de geregistreerde bezorging via de chat te melden en indien mogelijk duidelijke foto's mee te sturen.

Wettelijke rechten met betrekking tot gebrekkige of niet-conforme producten blijven van toepassing.

8. Retourzendingen en waardevermindering

Wanneer een product wordt geretourneerd, mag het tijdens de bedenktijd alleen zijn behandeld voor zover dat noodzakelijk is om de aard en kenmerken ervan te beoordelen.

Wanneer een product, sieradendoos of meegeleverd onderdeel door verdergaand gebruik, beschadiging, onvolledigheid of onzorgvuldige behandeling daadwerkelijk in waarde is verminderd, kan deze waardevermindering in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag.

De hoogte van de waardevermindering wordt vastgesteld aan de hand van de daadwerkelijke toestand en waardevermindering van hetgeen retour is ontvangen.

Meer informatie hierover staat in ons Retourbeleid.

9. Intellectueel eigendom

De inhoud van onze website, waaronder voor zover van toepassing teksten, foto's, video's, afbeeldingen, ontwerpen, logo's, productpresentaties en grafische elementen, is eigendom van Brendoe of wordt door ons gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

Deze inhoud mag niet zonder toestemming worden gekopieerd, aangepast, verspreid, commercieel gebruikt of opnieuw gepubliceerd, behalve voor zover de wet dit toestaat.

De naam, huisstijl en het logo van Brendoe mogen niet zonder onze voorafgaande toestemming worden gebruikt op een manier die de indruk wekt dat sprake is van samenwerking, goedkeuring of verbondenheid met Brendoe.

10. Externe diensten en links

Onze webshop kan gebruikmaken van diensten, betaalproviders, apps of andere functionaliteiten van externe partijen.

Ook kunnen op onze website links staan naar websites of diensten van derden.

Voor diensten van derden kunnen aanvullende voorwaarden en privacyregels van die derde partij gelden. Brendoe is niet verantwoordelijk voor de inhoud of werking van externe websites die niet door ons worden beheerd, voor zover de wet niet anders bepaalt.

11. Shopify

Brendoe gebruikt Shopify als technisch e-commerceplatform voor het aanbieden en beheren van de webshop.

Een aankoop via onze webshop wordt gesloten tussen de klant en Brendoe. Shopify is niet de verkoper van de door Brendoe aangeboden producten.

Voor bepaalde technische verwerking van gegevens en webshopfunctionaliteiten kan Shopify optreden overeenkomstig zijn eigen toepasselijke voorwaarden en privacybeleid.

12. Privacy en persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

Bepaalde persoonsgegevens kunnen worden verwerkt door Shopify en andere dienstverleners die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze webshop, betalingen, bezorging, klantenservice en andere bedrijfsprocessen.

Meer informatie hierover staat in ons Privacybeleid.

13. Reviews, foto's en andere inzendingen

Wanneer je vrijwillig een review, afbeelding, feedback of andere inhoud bij Brendoe indient, verklaar je dat je gerechtigd bent deze inhoud te delen en dat de inhoud geen rechten van anderen schendt.

Door deze inhoud openbaar bij Brendoe in te dienen, geef je Brendoe toestemming deze te gebruiken voor het tonen, beheren en promoten van onze webshop en producten, voor zover dit redelijkerwijs past bij het doel waarvoor de inhoud is verstrekt en voor zover wettelijk toegestaan.

Wij mogen inhoud weigeren of verwijderen wanneer deze bijvoorbeeld onrechtmatig, beledigend, misleidend, spamachtig of in strijd met rechten van anderen is.

14. Verboden gebruik

Onze website mag niet worden gebruikt voor onrechtmatige activiteiten, fraude, misleiding, het verspreiden van malware, het aantasten van de beveiliging van de website, het verzamelen van persoonsgegevens van anderen zonder toestemming of het schenden van intellectuele-eigendomsrechten.

Het is eveneens niet toegestaan onze website op grote schaal geautomatiseerd te scrapen, kopiëren of technisch te belasten op een manier die de werking of veiligheid van onze diensten kan verstoren.

Wij mogen maatregelen nemen tegen misbruik, waaronder het beperken of blokkeren van toegang, voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.

15. Fouten en onjuistheden

Ondanks onze zorgvuldigheid kan informatie op onze website incidenteel een fout of onvolledigheid bevatten.

Wij mogen kennelijke fouten, typfouten en onjuiste informatie corrigeren.

Wanneer een dergelijke fout betrekking heeft op een reeds geplaatste bestelling, nemen wij indien nodig contact met je op en handelen wij de situatie af overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

16. Aansprakelijkheid

Brendoe is aansprakelijk voor zover dit uit de toepasselijke wetgeving voortvloeit.

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid of wettelijke rechten van de consument uit voor zover een dergelijke beperking of uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.

17. Beschikbaarheid van de website

Wij proberen onze website en diensten zo goed mogelijk beschikbaar te houden.

Wij kunnen de website tijdelijk aanpassen, onderhouden of buiten gebruik stellen wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor onderhoud, beveiliging, technische problemen of verbetering van onze diensten.

Dit heeft geen invloed op rechten die voortvloeien uit reeds gesloten overeenkomsten.

18. Scheidbaarheid

Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.

De betreffende bepaling wordt voor zover mogelijk toegepast op een manier die binnen de toepasselijke wetgeving geldig is.

19. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is.

Voor een bestelling gelden in beginsel de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop die bestelling werd geplaatst.

De meest actuele versie van de voorwaarden is beschikbaar op brendoe.nl.

20. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Brendoe is Nederlands recht van toepassing.

Wanneer je als consument in een ander land woont, doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming waarop je volgens het recht van jouw woonland aanspraak kunt maken.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels.

21. Klachten en contact

Heb je een vraag of klacht? Gebruik bij voorkeur de chat op brendoe.nl. Hiermee kunnen wij jouw vraag snel aan de juiste bestelling koppelen.

Onze wettelijke bedrijfs- en contactgegevens:

Brendoe
Brendoe VOF
Lievelderweg 85
7137MB Lievelde
Nederland

KvK-nummer: 84447214
Btw-identificatienummer: NL863214459B01
Telefoonnummer: 0647526300
E-mailadres: brendoe.shop@gmail.com

Versie: september 2026